7月18日，集团人力行政部在集团24楼培训会议室组织开展了“办公室8S管理”的培训学习，人力行政中心全体人员及各中心/部门内业参加了本次培训学习。

本次培训学习旨在通过8S管理，塑造整洁、舒适的现场工作及服务环境，培养员工优良的工作习惯，改善服务品质，提高工作效率，降低管理成本，提升服务质量。

本次培训对我们办公室日常管理，提出了更高的要求，培训会上针对大家平时出现的问题进行了强调，并对办公室的管理职责、执行要领、执行标准以及监督检查的标准进行了详细的讲解。

为了让大家更加深入了解推行“8S”的意义，人力行政部对“8S”管理的每一个部门都进行了全面细致的讲解，通过日常办公中具体的事例，使大家了解和认识“8S”推行要领和执行标准，引导大家从不习惯走向习惯，从被“强制执行”到自觉主动遵守。推行办公室“8S”管理是将环境改善、品质提升、服务提高从形式化走向行事化，最后向习惯化转变的必经之路。

人力行政部将按照办公室“8S”管理考核标准，参照2018版《管理守则》中《办公区域管理制度》、《工装管理制度》、《员工日常行为规范》，每周两次不定时进行行政督导检查，每月至少组织开展一次大整顿，并每月行成《稽核月报》发布至集团OA门户。员工未按办公室8S管理要求执行办公管理的将根据制度规定予以处罚。

最后号召大家积极参与到创造干净、整洁、舒适、合理的工作场所和环境中去，通过环境影响人，提升人的品质，提高服务质量，使个人和企业得到全面发展。

什么是办公室“8S”管理？

1、整理：区分必需品和非必需品，清除非必需品，腾出空间。

2、整顿：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。不浪费时间寻找物品，提高工作效率。

3、清扫：消除脏污，保持环境干净、明亮。

4、清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并标准化、制度化，通过监督检查维持成果。

5、素养：遵守规定，养成对工作讲究认真的好习惯。

6、安全：创造对员工没有危险的环境，确保员工人生及财产安全。

7、节约：对时间、空间、资源等方面合理利用，减少浪费，降低成本。

8、服务：通过标准化、规范化提高服务质量和工作效率，提升客户服务满意度。