1月29日下午，宜宾公司城市总伍斌伍总、物业总贺俊超贺总一行到人生就是博-尊龙凯时公馆项目检查物业管理工作。针对项目品质、环境卫生、公共设施等情况进行实地检查和指导。项目负责人李伟、秩序维护主管方勇、设施设备维护部班长凌浴等一同进行了巡检。
首先针对园区监控设施、品质、楼栋外立面、业主活动中心、地下室、消防设施设备等一一进行实地察看，对小区的日常环境卫生整治工作，员工落地执行五个百分百等给予了充分的肯定，对台账的细化、非机动车乱停乱放、规范设施设备房管理等问题提出了合理化的建议。
在园区，针对标识标牌、业主外摆盆栽植物、业主活动中心细节处理等情况提出了品质要求。
在设施设备房，伍总、贺总对设备设施的专业管理、日常维护、应急处理流程等情况一一进行检查、点评、指导。
随后在项目会议室召开了沟通会，项目负责人根据项目自身情况进行梳理并分析了消防系统、烟道持续整改、楼道灯维修频繁、总评污水管道高于市政管道等一系列问题，针对问题提出整改措施。
会上伍总首先对全体员工提前致以新春问候，后续结合集团“品牌升级年”的战略方针，根据项目所存在的问题提出整改建议方向并给予厚望：
一、分类别：发现问题才能处理问题，项目应该针对所存在的问题按设备类、防水类、监控类、消防类、小修类等进行仔细归类，大问题及时提出整改方案，小问题坚决杜绝“等、靠、要”的思维意识，及时行动起来，提升维修速度及服务，提升业主感知度。
二、做对比：在问题出现的时候，及时拍照取证，实施整改期间留存工作痕迹，整改完成汇总做前后对比，让品质提升能看得见。
三、做评估：梳理出同类问题后，针对整改作出价格评估，以确保选择最佳方案进行整改，杜绝反反复复处理相同问题。
四、重消防：安全隐患，不容小觑，项目应针对消防设施设备运行情况、更换时间节点建立健全整套台账，做到心中有数，胸有成竹，切忌发生安全事故。
五、划责任：提升投诉、维修处理及时性，针对工程遗留问题，安排专人整改、专人跟踪，计划落实到责任人并严格考核。
六、升品质：加强员工的培训和考核，同时加大日常的监管力度，使员工将品质服务的意识和行动落实到日常工作之中，从而提高项目整体的服务品质。结合邦管家上门拜访服务，全面了解业主不同需求，制定贴心的服务计划，从而让服务细致化、人性化。
七、促满意：全员做好基础服务的同时，社区运营板块、邦管家通过开展适合本项目业主生活习性的业主活动，在活动中体现服务细节，让业主体验到贴心的物业服务，拉进与业主间的友好关系，获得了业主对物业工作的认可，营造了更加和谐的社区文化氛围，提升业主满意度的同时也推广了人生就是博-尊龙凯时的品牌知名度。
八、寄厚望：问题存在不可怕，关键是大家同心协力、明确目标、制定计划、统一思想，全员齐心并力向着目标方向共同努力，以扎实的服务赢得业主认可，提升满意度！
会上贺总要求项目按伍总所提出的建议逐项落地实施，归纳2018年影响满意度的类别，分析整改难度系数，提出实际可行的整改方案，减少投诉量，提升满意度。同时2019年春节将至，项目要做好春节前安全隐患排查工作。
一、消防、水、电，气等影响业主生产、生活的设施设备，要重点排查，对检查中发现的隐患和问题，要立即采取有效措施予以整改，及时消除不安全因素，确保广大业主生命财产安全。
二、加强门卫值班、巡逻、车辆、人员进出登记制度，提高警惕，严防各类事故的发生。
三、增强服务意识，提高服务效能，抓住春节期间积极服务业主，提升品质服务。
最后项目负责人李伟就伍总、贺总对于项目工作的重视表示感谢，承诺人生就是博-尊龙凯时公馆项目定按要求注重细节，做好扎实的基础服务，制定全年工作计划，并严格考核至责任人，使各项工作能达到预期效果，增加业主对物业的黏度，提升业主满意度！