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    人生就是博-尊龙凯时新闻

    服务有心意,活动有新意

    2018-12-07 13:26    浏览: 0

    随着邦管家制度在9月1号正式落地实施,管家们开始走出客服中心,走进楼栋和业主家中,为业主提供专属服务。


    为了让更多的业主知道管家制度的推行,社区文化与管家服务组策划组织“邦管家——服务走进家”的管家公开日活动,9月6日,首场活动在双流华府公馆正式举行。



    活动现场的重头戏是收集业主信息卡,针对业主的爱好是哪些、家里老年人有什么类型需要关照的疾病、家庭中有哪些宠物等等业主居家生活面临的服务难题,我们将问题一一收集,放入问题卡中。从此,管家无论是在社区文化活动中还是上门拜访时,都可以拿着此卡片,对业主基本家庭信息做出记录。为今后的业主信息台帐建立打下坚实基础。



    业主所关心的,正是我们所关注的。居家生活难免遇到各种困扰:水杯长期泡茶,壁上有了污垢怎么办?白鞋子穿的次数多了,漂亮的鞋子变得灰扑扑,要怎么让白颜色回归?家里的沙发坐的久了,不免有些灰尘和污渍,要怎么清理才能又快又省力?遇到这些难题,很多业主两眼一抹黑,顿时束手无策。我们特意准备了《邦仔泰逗教你实用生活小妙招》,带业主诊断生活的疑难杂症,让这些小妙招药到病除。



    对于喜提新房的业主,还有什么比装修更让人兴奋的事情?然而当业主面对装修方案,又是纷纷表示头大,如何才能让新房子的装修让自己满意?这时恐怕大部分的业主都会哭诉臣妾做不到啊~不过别担心,物业准备了《装修陷阱有哪些?邦仔泰逗带您躲坑喜提完美新家》,以后对于新交房项目,我们都会带着这些宣传物料,给业主的新家装修保驾护航。



    这“小妙招”和“防坑指南”DM单虽然是薄薄的两张纸,但代表了物业对业主生活细节的观察。将关注和关心浓缩在上面,邦仔泰逗将与业主一起,为一个美好的新家,为舒适的生活奋斗。生活在继续,这些“小妙招”和“防坑指南”也将继续出炉2.0、3.0版本,让服务随时陪伴业主左右。

    经过文化组的精心设计,印有邦仔泰逗的纸杯送给业主。纸杯是业主居家生活不可或缺的小物件,虽然价格不贵,却融入了我们给业主提供便利生活的小心思。


    活动特别设置了点赞环节,让业主对认可的楼栋管家点赞。这下整个现场门庭若市,热心业主络绎不绝,纷纷上前给为自己做好服务的管家们点赞。更有小朋友对特别喜欢的管家投上两三票,管家姐姐心领啦!以后给你提供更好的服务,有趣的社区活动都会叫上你的哦。



    作为本次活动的当头炮,华府公馆为其他项目作出了良好示范,现场收集业主信息卡239张,收集业主微信60户,在活动结束后,管家们回到客服中心,总结本次活动的不足,提出各类改进建议。管家服务组将把这些建议传递给后续举行活动的项目,在本次复盘结束后,实现下个项目活动的更好落地。


     

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